Como a Gestão de Facilities Pode Transformar Edifícios Corporativos

A gestão de facilities tem se tornado cada vez mais estratégica para empresas que buscam operações mais eficientes e sustentáveis. Com a evolução dos edifícios corporativos e a crescente necessidade de otimização dos recursos, a tecnologia e a comunicação integrada desempenham um papel crucial na melhoria dos operacionais destes locais, impactando diretamente na experiência de colaboradores, fornecedores, síndicos e inquilinos.

A seguir, vamos explorar o que é a gestão de facilities, seus desafios e como a integração de sistemas pode transformar a operação de condomínios e edifícios.

O que é gestão de facilities e qual sua importância?

A gestão de facilities envolve o planejamento e controle de serviços essenciais para o bom funcionamento de ambientes corporativos, como manutenção, segurança, limpeza, climatização, gestão de contratos e fornecedores.

Nos últimos anos, a gestão de encomendas e mensageria também passou a ocupar um papel central nesse contexto, especialmente em condomínios empresariais com grande circulação de documentos e pacotes.

Para garantir eficiência e organização nesse cenário, soluções como o PB One Tracking e o PB One Service, da Pitney Bowes, oferecem rastreabilidade em tempo real, controle de entregas e centralização de demandas operacionais.

Assim, é possível automatizar processos, reduzir erros manuais e melhorar a experiência de todos que utilizam estes ambientes.

4 principais desafios na gestão operacional de condomínios corporativos

Condomínios empresariais concentram diferentes operações, prestadores de serviço e alto fluxo de encomendas e solicitações internas. Sem controle centralizado e processos estruturados, as falhas se tornam frequentes. Confira os principais desafios e como superá-los:

Falta de controle sobre a entrada, saída e entrega de encomendas

Assim como um seguro, sistemas de automação de mensageria e expedição parecem um custo — até o dia em que você precisa deles.

Imagine a perda de um contrato físico, um documento jurídico, uma encomenda importante. O impacto pode ser jurídico, financeiro e até reputacional. E é aí que entra o PB One Tracking, da Pitney Bowes, multinacional com mais de 100 anos de experiência em soluções logísticas e tecnológicas.

Processos descentralizados e comunicação falha entre áreas

Demandas internas como manutenção, suporte técnico, controle de estoque de insumos de limpeza, manutenção e elétrica, entre outros itens operacionais são com frequência feitas por e-mail ou verbalmente, dificultando o controle e a priorização.

Para isso, o PB One Service centraliza todas as solicitações, com fluxos automatizados, dashboards analíticos e acompanhamento por prioridade, tudo em um único sistema acessível via web.

Falta de padronização e rastreabilidade nas solicitações internas

Pedidos de manutenção, limpeza, segurança predial ou mudanças em espaços são feitos de forma informal, sem histórico ou SLA definido. Isso atrasa soluções e gera retrabalho.

Com o PB One Service, cada demanda é registrada, rastreável e atribuída a responsáveis, com notificações automáticas e formulários personalizados para diferentes tipos de chamados.

Dificuldade de gerar relatórios e analisar desempenho

Sem dados organizados, gestores não conseguem mensurar o desempenho das equipes, prestadores ou o volume de entregas e solicitações tratadas. Por isso, as soluções PB geram relatórios em tempo real com indicadores-chave, gráficos e dashboards, permitindo decisões mais rápidas e assertivas.

Como a comunicação integrada transforma edifícios corporativos?

A integração de sistemas na gestão de facilities permite que condomínios e edifícios tenham mais controle sobre suas operações, utilizando dados em tempo real para otimizar processos e garantir eficiência. A gestão de facilities em condomínios empresariais ganha mais eficiência com a centralização de dados, automação e visibilidade em tempo real. Veja como soluções como o PB One Tracking e o PB One Service impactam diretamente a operação:

Monitoramento inteligente e automação de processos

Com dashboards inteligentes e rastreabilidade em tempo real, é possível monitorar atividades e estoques voltados para recepção, manutenção e outros operacionais antecipando falhas e reduzindo gastos com correções emergenciais. O PB One Service organiza essas rotinas com mais agilidade e controle.

Centralização da gestão de chamados e solicitações

O PB One Service concentra todos os chamados em um sistema unificado, melhorando a distribuição das demandas entre áreas como segurança, limpeza, manutenção e infraestrutura. Isso reduz ruídos na comunicação interna e aumenta a produtividade das equipes.

Evite prejuízos

Evite prejuízos com perdas de documentos, extravios e falhas manuais. A automação evita desperdícios, elimina retrabalhos e prioriza prazos por tipo de envio. Com o PB One Tracking, a expedição também ganha em confiabilidade e economia.

Maior segurança e conformidade com normativas

Com soluções como o PB One Tracking, é possível garantir que entregas e correspondências sejam recebidas apenas pelos responsáveis, reduzindo fraudes. Além de reduzir falhas humanas e obter registros digitais e seguros de todo o fluxo interno.

Sustentabilidade e uso eficiente de recursos

A visibilidade em tempo real sobre consumo e uso de recursos facilita a implementação de práticas sustentáveis. A automação dos processos de facilities permite redução no uso de papel, economia de energia e melhor controle ambiental.

Como a Pitney Bowes pode ajudar na gestão de facilities?

Com soluções voltadas à automação e integração da gestão operacional, a Pitney Bowes oferece tecnologias inovadoras que transformam a administração de facilities corporativos.

• PB One Service: sistema unificado para gestão de chamados, ativos e manutenções, garantindo mais eficiência e rastreabilidade.
• PB One Tracking: solução de rastreamento e expedição inteligente para organização e controle de correspondências e encomendas.

A Pitney Bowes oferece um ecossistema de gestão inovador que otimiza processos, melhora a eficiência operacional e reduz custos, garantindo que sua empresa tenha um gerenciamento de facilities mais ágil, seguro e inteligente.

Aumente a eficiência das suas operações com a Pitney Bowes

A gestão de facilities é um fator essencial para o bom funcionamento de empresas e edifícios corporativos. A implementação de tecnologias para automação e comunicação integrada permite que as organizações tenham mais controle sobre suas operações, reduzindo custos e garantindo mais segurança e eficiência.